💡 Thời gian cập nhật đơn hàng là 24H - 36H kể từ khi đặt hàng thành công. Nếu sau thời gian này không thấy hiển thị đơn tức là đơn không được ghi nhận trên Website.
Dán link sản phẩm trước khi mua: Kiểm tra sản phẩm có hỗ trợ hoàn tiền hay không. Nếu có, nhấn "Mua ngay" và Đặt hàng ngay .
Mỗi lần nhấn "Mua ngay" chỉ áp dụng cho một đơn hàng: Hệ thống chỉ ghi nhận hoàn tiền cho một đơn duy nhất, dù có nhiều sản phẩm trong đơn.
Mua nhiều sản phẩm cùng shop? Chỉ cần dán link một sản phẩm, nhấn "Mua ngay", sau đó thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng và đặt hàng cùng lúc.
Mua từ nhiều shop khác nhau? Hãy tách đơn theo từng shop để tối đa số tiền hoàn nhận được.
Chỉ áp dụng với đơn hàng phát sinh trên điện thoại. Nếu muốn mua đơn tiếp theo, bạn cần quay lại website dán link và thực hiện lại từ đầu.
Hoàn tiền được tính bằng giá trị đơn hàng sau khi đã áp mã giảm giá... Nên số tiền có thể thấp hơn dự kiến.
Không ghi nhận hoàn tiền cho các đơn hàng phát sinh từ LiveStream và Video.
Đơn hàng đổi trả hoặc hủy đơn từ phía bạn hoặc Shopee
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng trước rồi mới bấm Mua ngay có thể khiến bạn không được ghi nhận hoàn tiền.
Các trường hợp gian lận hoặc nghi ngờ gian lận được phát hiện bởi hệ thống của Shopee.
Click vào link Shopee trên các nền tảng khác / Website khác trước khi đặt đơn.
Mọi quyền quyết định cuối cùng về việc ghi nhận hoàn tiền thuộc về Shopee.